Acerca de Aquívoy
Aquívoy es una
plataforma que permite controlar y gestionar el traslado de personas, productos
y servicios para empresas y faenas productivas.
La flexibilidad es un componente clave en
Aquívoy ,
para ello, Valuesite Ltda. empresa creadora de la
solución, cuenta con un equipo de ingenieros y profesionales dedicados a
desarrollar mejoras constantes al producto, asegurando estar al día con los
constantes cambios y requerimientos de su negocio, clientes y colaboradores.
Aquívoy consolida
la tecnología, experiencia y conocimiento de las mejores prácticas de la
industria, en la gestión de rutas, equipos y servicios de transporte,
permitiéndole trazabilidad y auditoria de los servicios realizados.
Aquívoy es una
solución integral y escalable que se ajusta a las necesidades de gestión de su
negocio, permitiendo optimizar los costos de operación de su negocio.
Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD (CHILE)
De conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de
Datos Personales, la Ley 17.336 sobre propiedad intelectual y los tratados
ratificados por Chile, mediante la presente Política de Privacidad, Valuesite Ltda. RUT: 76.650.024-2, ubicado en Santa
Beatriz, oficina 902, Comuna de Providencia , Santiago, Chile desea informar
a los usuarios (“Usuarios”) de su aplicación informática AQUIVOYEXPRESS®
(“Aplicación”)
y de sus sitios web www.aquivoyexpress.cl y www.aquivoyexpress.com (“Sitio
Web”) acerca de su política de protección de datos de carácter personal, para
que éstos determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a Valuesite los datos personales que se les puedan requerir o
que se puedan obtener sobre los mismos con ocasión de su acceso y uso de la
Aplicación y del Sitio Web.
Su privacidad es muy importante para nosotros. En
consecuencia, hemos desarrollado esta Política para que usted pueda entender
los alcances en cuanto a la recopilación, uso, comunicación y difusión de la
información personal.
A continuación, se describe nuestra política de
privacidad.
Antes o en el momento de la recopilación de
información personal, identificaremos los fines para los que está siendo
recopilada.
Vamos a recoger y hacer uso de información personal
con el único objetivo de cumplir con los fines especificados por nosotros y
para otros fines compatibles, a menos que obtengamos el consentimiento del
individuo en cuestión o de lo requerido por la ley.
Para asegurar una correcta operación de la aplicación mobile, su dispositivo móvil solicitará su autorización para acceder al almacenamiento de datos, ubicación, ubicación en segundo plano y sobreponer a otras Apps.
Aquívoy no recopilará información indebidamente ante los permisos solicitados. Sólo requiere de estos permisos para asegurar una oportuna sincronización con otros componentes de la plataforma la cual busca resguardar la seguridad durante la ejecución del servicio de traslado ejecutivo de pasajeros.
Los permisos en detalle, solicitados a los usuarios y utilizados previa su respectiva aprobación son:
i. READ_PHONE_STATE, se utiliza para leer el identificador del dispositivo y poder enlazarlo al servicio de firebase (utilizado para mensajería push).
ii. WRITE_EXTERNAL_STORAGE, se utiliza para generar el archivo de base de datos local para que nuestra app funcione correctamente.
iii. ACCESS_FINE_LOCATION, se utiliza para obtener la ubicación del celular mientras el usuario tiene activa la aplicación.
iv. ACCESS_BACKGROUND_LOCATION, se utiliza para acceder a la ubicación en segundo plano mientras el usuario utiliza aplicaciones de terceros (como Google Maps).
v. ACCESS_COARSE_LOCATION, se utiliza para no hacer esperar al usuario mientras el GPS busca las señales y localiza la ubicación.
vi. LOCATION DATA, se comparten los datos de localización del usuario con los servidores internos de Aquívoy para poder ofrecer un servicio exacto y de calidad.
Sólo se conservarán los datos personales durante el
tiempo necesario para el cumplimiento de dichos fines.
Nosotros recogemos información personal por medios
legítimos y justos, en su caso, con el conocimiento o consentimiento de la
persona interesada.
Los datos personales deben ser pertinentes a los
fines para los que se va a utilizar, y, en la medida necesaria para esos fines,
debe ser precisa, completa y actualizada.
Vamos a proteger la información personal con
garantías razonables de seguridad contra pérdida o robo, así como el acceso no
autorizado, revelación, copia, uso o modificación sin consentimiento previo.
Vamos a poner a disposición de los clientes
información acerca de nuestras políticas y prácticas relativas a la gestión de
información personal.
Estamos comprometidos a llevar a cabo nuestro negocio
de acuerdo con estos principios, con el fin de asegurar que la confidencialidad
de la información personal está protegida y mantenida debidamente.
Valuesite utiliza cookies para identificar a los
Usuarios que visitan el Sitio Web, recordar las preferencias de los Usuarios y
proporcionar servicios personalizados, así como para hacer un seguimiento de la
utilización del Sitio Web. Sin embargo, determinadas áreas o servicios del
Sitio Web podrían no estar disponibles en caso de elegir eliminar o modificar
esta opción.
Asimismo, el Sitio Web puede incluir cookies de
terceros proveedores de servicios y/o contenidos. Los Usuarios podrán aceptar o
rechazar el uso de cookies y en consecuencia Valuesite
no será en ningún caso responsable por cualquier actividad o tratamiento
llevada a cabo por terceros en relación con los Datos Personales recogidos a
través de las cookies introducidas por los mismos en el Sitio Web.
Términos y Condiciones
PARA LAS EMPRESAS TRANSPORTISTAS Y SUS
CLIENTES.
Este documento de términos de uso “Condiciones Generales” es aplicable para el
uso de los servicios ofrecidos por Valuesite , ya sea a través del
sitio web www.valuesite.cl o de la aplicación (app) para el teléfono móvil
o celular AQUIVOYEXPRESS (además del “Sitio Web”) ya sea con su actual
nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro,
de Valuesite Ltda., persona del giro de su
denominación, rol único tributario número 76.650.024-2, domiciliado en Santa
Isabel 170, oficina 902, Comuna de Providencia, Santiago, Chile y dirección de
correo electrónico contacto@valuesite.cl (en adelante “VALUESITE”).
El usuario certifica que acepta todos los términos establecidos por VALUESITE
para acceder y requerir servicios. Si usted no está de acuerdo con los términos
y condiciones del uso del sistema y las políticas de privacidad de VALUESITE,
no instale la aplicación, bórrela y/o no realice ningún uso de ella o de la
página web.
1. TÉRMINOS:
(i) Transportista (desde ahora “transportista”): La persona tendrá la
obligación de registrarse como conductor en la aplicación y aceptar su
participación en el sistema AQUIVOYEXPRESS®.
(ii) “Pasajero(s)”:
significa cualquier usuario del transporte que ingresa como pasajero en la
página web o en la aplicación;
(iii) Cliente: significa
cualquier empresa de Radio Taxi, que, como cliente, contrata los servicios del
sitio web y aplicación AQUIVOYEXPRESS®.
(iv) “Usuarios”:
Transportistas, Clientes y Pasajeros.
2. QUÉ ES LA APLICACIÓN AQUIVOYEXPRESS?
La aplicación AQUIVOYEXPRESS® . consiste en un servicio para el
control y gestión del traslado de personas, productos y servicios, disponibles
para su explotación a través de internet en los sitios web www.aquivoyexpress.com
, www.aquivoyexpress.cl y aplicación mobile
AquivoyExpress, en adelante AQUIVOYEXPRESS®, con el propósito de optimizar el requerimiento de
gestionar, controlar e informar a los usuarios, sin crear alguna relación laboral
con el transportista, lo cual significa que VALUESITE debe ser
considerado sólo como un proveedor de servicios tecnológicos.
La aplicación AQUIVOYEXPRESS® . permite a las empresas transportistas
registrar su flota de vehículos y conductores, con la finalidad de gestionar el
servicio de traslado de productos o personas a sus clientes o pasajeros.
La validación y control de la documentación de los
conductores es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE y TRANSPORTISTA, liberando de toda responsabilidad a
VALUESITE o al sistema AQUIVOYEXPRESS® .
3. REGISTRO Y USO DEL SISTEMA
(i) Cuando se registra, el usuario acepta proveer información
exacta, completa y actualizada que se requiera para completar el formulario, no
teniendo VALUESITE la obligación de supervisar o controlar la
información.
(ii) Solo las personas que
tienen la capacidad legal están autorizadas a participar o registrarse en AQUIVOYEXPRESS®. Las
personas que no cuenten con esta capacidad, entre ellos los menores de edad,
deben ser asistidas por sus representantes legales.
(iii)) VALUESITE se
reserva el derecho de usar cualquier acción legal posible para identificar a
los usuarios, así como requerir, en cualquier momento, documentación extra que
se considere apropiado para verificar la información personal del usuario o
cancelar la cuenta del usuario en cualquier momento, ya sea por quejas o por
políticas internas.
(iv) VALUESITE no
se responsabiliza por cualquier daño como resultado de la pérdida o mal uso de
la clave por parte de terceros. El usuario es el único responsable por ello.
(v) No se puede transferir por ningún motivo, el
registro del usuario a terceras personas.
4. LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD
Relación Transportistas-Pasajeros:
a) VALUESITE
por medio de su sistema AQUIVOYEXPRESS® , no
provee servicios de transporte , el servicio que brinda es sólo de
intermediario, con el fin de optimizar el servicio de traslado de productos y
personas. Asimismo, al aceptar el servicio por parte del CLIENTE, TRANSPORTISTA y USUARIO, reconocen que VALUESITE no tiene una
relación directa con el TRANSPORTISTA, solo facilita el contacto
entre el Transportista, Cliente y Pasajero. El usuario deberá tener el
conocimiento y aceptar que VALUESITE no se responsabiliza por
ningún acto cometido por cualquier usuario. El usuario tiene el conocimiento y
aprueba que, al registrarse y aceptar las políticas del servicio, debe cumplir
y aceptar los riesgos que este conlleva. VALUESITE recomienda
que todo acuerdo sea realizado de buena fe.
b) Disponibilidad,
veracidad de la información e inconsistencia en el sistema:
c) VALUESITE no garantiza que el sistema esté disponible
sin interrupciones y que siempre esté libre de errores, y por tanto, no se
responsabiliza por el daño causado a los usuarios.
d) Usted
acepta que VALUESITE tampoco se responsabiliza por cualquier
daño o pérdida causada a su computador o teléfono celular como resultado del
uso de la aplicación o sitio web.
e) VALUESITE no se responsabiliza por cualquier
inconsistencia o error de información con otros sistemas independientes, como
el GPS, Celulares, aplicaciones externas y similares.
La
aplicación se encuentra en constante desarrollo y, como tal, pueden existir
fallas de funcionamiento, errores e interrupciones de todo tipo. Debido a que
parte de la información se obtiene de terceras partes, no podemos determinar su
nivel de fiabilidad. Por ello, no podemos garantizar la fiabilidad o exactitud
de la información, pudiendo contener errores, equivocaciones o inexactitudes.
No asumiremos responsabilidad alguna por los daños,
molestias, pérdidas o perjuicios que pueda sufrir directa o indirectamente,
como consecuencia del uso de la aplicación o sitio web, incluidos los causados
como resultado de su confianza en la información proporcionada.
Utilizando esta aplicación, usted está de acuerdo en
renunciar a cualquier reclamación, litigio o demanda relacionada con el uso de
la aplicación y de la plataforma, con los servicios que proporcionan o con las
limitaciones asociadas a su uso.
Utilizamos la información recopilada que le atañe
como resultado del uso que usted hace de la aplicación y sitio web, incluyendo
información sobre su ubicación, datos de red social y otros menores. Haremos
una utilización anónima y estadística de esta información, entre otras cosas,
con el fin de mejorar el servicio, analizar su repetición y transmitir la
información a quienes dicha información pueda ser relevante.
f) Compensación por daños: Los usuarios se
comprometen a indemnizar a VALUESITE y sus representantes de
cualquier reclamo, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños y costos,
incluyendo los honorarios de los abogados y los costos judiciales que se
incurran por el daño.
5. OBLIGACIONES, RESPONSABILIDADES.
a) Los Usuarios
certifican que están usando el servicio por su propia voluntad. Además,
reconocen y aceptan las responsabilidades y riesgos por usar la aplicación.
b) Para asegurar una correcta operación de la aplicación mobile, su dispositivo móvil solicitará su autorización para acceder al almacenamiento de datos, ubicación, ubicación en segundo plano y sobreponer a otras Apps.
AQUÍVOY no recopilará información indebidamente ante los permisos solicitados. Sólo requiere de estos permisos para asegurar una oportuna sincronización con otros componentes de la plataforma la cual busca resguardar la seguridad durante la ejecución del servicio de traslado ejecutivo de pasajeros.
Los permisos en detalle, solicitados a los usuarios y utilizados previa su respectiva aprobación son:
v. READ_PHONE_STATE, se utiliza para leer el identificador del dispositivo y poder enlazarlo al servicio de firebase (utilizado para mensajería push).
vi. WRITE_EXTERNAL_STORAGE, se utiliza para generar el archivo de base de datos local para que nuestra app funcione correctamente.
vii. ACCESS_FINE_LOCATION, se utiliza para obtener la ubicación del celular mientras el usuario tiene activa la aplicación.
viii. ACCESS_BACKGROUND_LOCATION, se utiliza para acceder a la ubicación en segundo plano mientras el usuario utiliza aplicaciones de terceros (como Google Maps).
c) Aprobación
y cancelación de los servicios: La aceptación del o los servicios debe ocurrir
en principio por el CLIENTE, quien debe aceptar el servicio cuando
recibe la notificación por parte del Pasajero o Cliente. El Pasajero o Cliente
puede cancelar la operación por cualquier motivo. Ambos reconocen que VALUESITE no
se responsabiliza por las demoras, cancelaciones de la operación y errores de
comunicación entre el Pasajero o Cliente y el transportista, ni por cualquier
retraso o incumplimiento en la entrega de las notificaciones.
d) La
información y riesgos del servicio: El Usuario y Cliente reconocen y declaran
que es consciente de todos los riesgos que implica el uso de la aplicación y la
contratación de los servicios, comprometiéndose a tomar los cuidados esperados
de alguien que contrata un servicio de traslado de pasajeros, productos o
servicios.
e) El
Pasajero y Cliente reconocen y aceptan que VALUESITE no
realiza ninguna selección de los TRANSPORTISTAS, simplemente el
apoyo en el registro de ellos en el sitio web o aplicación para participar,
pero no avala su idoneidad, la salud física o mental para prestar los
Servicios. El Pasajero o Cliente reconocen que los datos proporcionados por el
Transportista, tales como:
(i) el modelo del vehículo,
(ii) la placa
del vehículo,
(iii) el nombre
completo,
(iv) foto de
perfil,
entre otros, fueron proporcionados y validados por el
CLIENTE.
Mediante la aceptación de los Servicios, el USUARIO
reconoce que VALUESITE no tiene ninguna participación en la
relación contractual entre el CLIENTE, TRANSPORTISTA y PASAJERO.
f)
El CLIENTE, TRANSPORTISTA y PASAJERO declaran aceptar, entender y ceñirse a la
obligatoriedad de que el uso y manipulación de esta aplicación debe ser siempre
y cuando el vehículo se encuentre estacionado y totalmente
detenido y NUNCA mientras se conduce.
6. EVALUACIÓN DE LOS USUARIOS
a) Es la elección del USUARIO evaluar la calidad del
servicio de los TRANSPORTISTAS y CLIENTES, asignando puntos y
comentando sobre el servicio. Dicha evaluación será de uso exclusivo
de los CLIENTES del servicio con la finalidad de brindar un mejor servicio
a los usuarios, pudiendo también bloquear al TRANSPORTISTA en
caso de que éste tenga reiteradas quejas o malas evaluaciones. VALUESITE
se reserva el derecho de usar las evaluaciones para mejorar el servicio, sea
para uso interno o externo.
7. SOBRE LAS PROMOCIONES Y DESCUENTOS
El cumplimiento de las obligaciones asociadas a
publicidad, cupones de servicios y descuentos, es siempre de cargo del
anunciante, identificado en la respectiva publicación. VALUESITE no
es responsable por el incumplimiento de tales obligaciones.
El único responsable del cumplimiento de las
obligaciones consignadas en los cupones de servicios y descuentos es el
respectivo anunciante, quien será única, exclusiva y excluyentemente
responsable de todo y cualquier daño que pudieran sufrir los Usuarios en virtud
del cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones del descuento. Los descuentos
incorporados no pueden ser reembolsados total o parcialmente ni pueden ser
acumulados con otras promociones que tenga vigentes el anunciante al momento de
su canje.
8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
a) VALUESITE mediante su aplicación y sitio web recaudará,
almacenará y podrá transmitir o poner a disposición de un tercero, los datos y
la información proporcionados por el pasajero o cliente al registrarse en el
sitio web o en la aplicación, no limitando la ubicación, el nombre completo,
foto de perfil, teléfono y otros y el TRANSPORTISTA, además de
los ya mencionados, el número de matrícula y los datos del vehículo, tales como
la marca, modelo, color y placa, entre otros.
b) VALUESITE a través de su aplicación y sitio Web, implementa
medidas de seguridad adecuadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso
no autorizado, modificación, divulgación no autorizada o retiro sin
autorización de cualquier información recolectada.
c) Para asegurar una correcta operación de la aplicación mobile, su dispositivo móvil solicitará su autorización para acceder al almacenamiento de datos, ubicación, ubicación en segundo plano y sobreponer a otras Apps.
AQUÍVOY no recopilará información indebidamente ante los permisos solicitados. Sólo requiere de estos permisos para asegurar una oportuna sincronización con otros componentes de la plataforma la cual busca resguardar la seguridad durante la ejecución del servicio de traslado ejecutivo de pasajeros.
Los permisos en detalle, solicitados a los usuarios y utilizados previa su respectiva aprobación son:
i. READ_PHONE_STATE, se utiliza para leer el identificador del dispositivo y poder enlazarlo al servicio de firebase (utilizado para mensajería push).
ii. WRITE_EXTERNAL_STORAGE, se utiliza para generar el archivo de base de datos local para que nuestra app funcione correctamente.
iii. ACCESS_FINE_LOCATION, se utiliza para obtener la ubicación del celular mientras el usuario tiene activa la aplicación.
iv. ACCESS_BACKGROUND_LOCATION, se utiliza para acceder a la ubicación en segundo plano mientras el usuario utiliza aplicaciones de terceros (como Google Maps).
d) Cuando el
Usuario realiza transacciones financieras en la aplicación o página Web, VALUESITE a través de su aplicación y
sitio Web AQUIVOYEXPRESS® recolectará toda la información
pertinente y podrá divulgar para fines específicos de uso del sistema. El
usuario autoriza a VALUESITE a
comunicar la información a los proveedores de servicios de pago, si el usuario
participa (o que VALUESITE considera que está involucrado) en
cualquier actividad que sea ilegal, que viole los derechos de cualquier
persona, dará lugar a la suspensión o terminación del uso del sistema.
e) VALUESITE no será responsable
de ninguna pérdida de datos del usuario, como resultado de buena fe, por fuerza
mayor que se produjo a causa de las invasiones a los sistemas y violación de la
seguridad de terceros no autorizados.
9. SANCIONES
a) VALUESITE a través de su aplicación y sitio Web AQUIVOYEXPRESS®,
podrá
notificar, suspender o cancelar, temporal o permanentemente, la cuenta de
cualquier usuario en cualquier momento, y tomar acciones legales si:
(i) viola cualquiera de las
representaciones, garantías y obligaciones contenidas en estas Condiciones de
Uso o cualquier política o regla adyacente a la misma,
(ii) las
prácticas engañosas o fraudulentas, o
(iii) si VALUESITE a través de su aplicación y
sitio Web AQUIVOYEXPRESS®, concluye que las actividades y actitudes
de los usuarios han causado o pueden causar daño a los demás o al equipo
de VALUESITE. El usuario no tendrá derecho a ninguna indemnización
o compensación por la cancelación o suspensión de su cuenta en el sistema.
10. LICENCIA
a) VALUESITE a través de su aplicación y sitio Web AQUIVOYEXPRESS®,
brinda
al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no
comercial y totalmente revocable para utilizar el Sitio Web o aplicación en el
móvil o computador, en conformidad y por acuerdo de los términos contenidos en
este documento. VALUESITE se
reserva todos los derechos sobre el Sitio Web y aplicación no expresamente
concedidos aquí.
b) VALUESITE no se
hace responsable de ningún daño sufrido por el usuario que realiza una copia,
transferencia, distribución o uso de cualquier contenido del Sitio Web o la
aplicación protegida, violando los derechos de los demás.
c) Todos los
derechos sobre la aplicación AQUIVOYEXPRESS® , incluida la propiedad intelectual (por ejemplo,
derechos de autor y marcas comerciales), son exclusivamente nuestros y somos
los propietarios de la licencia de estos derechos. Está prohibido copiar,
distribuir, ejecutar públicamente, poner a disposición del público, modificar,
adaptar, crear trabajos derivados, prestar, vender o alquilar cualquier parte
de la aplicación o de la plataforma sin nuestra autorización previa.
Esperamos que disfrute del servicio y le deseamos la
mejor experiencia.
11. CONDICIONES GENERALES
a) Los
términos de uso no generan ninguna sociedad, franquicia o relación laboral
entre el USUARIO y VALUESITE
o su aplicación o sitio Web AQUIVOYEXPRESS®.
b) Los
términos pueden ser cambiados por VALUESITE en cualquier momento.
Los cambios serán obligatorios automáticamente en la fecha de publicación de la
nueva versión en la aplicación o sitio web.
c) Las
presentes Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con la
legislación de cada país y cualquier disputa que surja de este descargo no puede
ser resuelto por las partes, puesto que será sometida a la jurisdicción local
de la ciudad determinada.
d) Al
registrarse como USUARIO, en el sistema y aceptar los términos, haciendo clic
en la opción “Acepto los términos de uso”,
el Usuario declara automáticamente y se compromete a cumplir con estos términos
y todas las demás políticas y normas disponibles en el sistema.